Maxfiylik siyosati

1. Qanday ma'lumotlar yig'iladi

Kapitan ikki xil foydalanuvchi bilan ishlaydi: saytga so'rov qoldirayotgan shaxslar va xizmatdan foydalanayotgan turagentlik xodimlari.

• So'rov formasi: ism, agentlik nomi, telefon, shahar, xodimlar soni va ixtiyoriy izoh.
• Hisob ma'lumotlari: email, ism, rol va kirish vaqti.
• Agentlik kiritgan mijoz ma'lumotlari: ism, telefon, bitimlar va to'lovlar. Pasport ma'lumotlari shifrlangan holda saqlanadi.
• Telegram va Instagram ulanganda: ruxsat berilgan doirada xabarlar va profil ma'lumotlari.
• Texnik ma'lumotlar: IP-manzil, brauzer turi va xatolar jurnali.

2. Nima uchun ishlatiladi

Ma'lumotlar faqat quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

• so'rovingizga javob berish va xizmatni sozlash;
• agentlik sozlamalari doirasida xabarlarga AI javob berish va operatorga lid topshirish;
• bitim, to'lov va shartnoma jarayonlarini yuritish;
• xavfsizlik, xatolarni tuzatish va huquqiy majburiyatlarni bajarish.

3. Saqlash va himoya

Har bir agentlik ma'lumoti boshqa agentliklar ma'lumotidan mantiqiy ajratilgan holda saqlanadi. Pasport ma'lumotlari shifrlanadi. Ma'lumotlar har kuni zaxira nusxaga olinadi. Kim qaysi ma'lumotni o'zgartirgani jurnalda qayd etiladi.

4. Saqlash muddati

So'rov formasidagi ma'lumotlar so'rovga javob berilgandan keyin 12 oy davomida saqlanadi, agar shartnoma tuzilmagan bo'lsa. Hisob ma'lumotlari hisob faol bo'lguncha va yopilgandan keyin 30 kun saqlanadi. Texnik jurnallar 90 kundan ortiq saqlanmaydi. Qonun talab qilgan moliyaviy hujjatlar qonunda belgilangan muddatgacha saqlanadi.

5. Uchinchi tomonlar

Ma'lumotlar sotilmaydi. Xizmat ishlashi uchun zarur bo'lgan hollarda quyidagi tomonlarga uzatiladi: tur provayderlari (faqat tegishli bitim doirasida), Payme va Click (to'lov havolalari uchun), SMS xizmati (shartnoma imzosi uchun) va Telegram hamda Meta (ulanish qoidalari doirasida).

6. Sizning huquqlaringiz

Siz o'zingiz haqidagi ma'lumotlarni ko'rish, tuzatish, o'chirishni so'rash va roziligingizni bekor qilish huquqiga egasiz. So'rov yuborish tartibi «Ma'lumotni o'chirish» sahifasida batafsil yozilgan.

7. Bog'lanish

Savollar uchun: support@kapitan-crm.uz yoki Telegram @KapitanSupport. Siyosat o'zgarsa, sana yangilanadi va muhim o'zgarishlar haqida xabar beriladi.