Удаление данных

1. Как отправить запрос

Отправьте запрос на support@kapitan-crm.uz или в Telegram @KapitanSupport. В запросе укажите:

• имя и название агентства;
• email или телефон, привязанный к учётной записи;
• ясно сформулированную просьбу об удалении данных.

2. Пользователи, которые входили через Meta (Facebook, Instagram)

Если вы входили в Kapitan через аккаунт Facebook или Instagram, сначала отключите приложение Kapitan в настройках Meta: Настройки Facebook или Instagram → Приложения и сайты → Kapitan → Удалить. Затем отправьте запрос на удаление по инструкции выше. После получения запроса мы удаляем ваши данные и проверяем статус подключения Meta.

3. Сроки

После подтверждения запроса персональные данные удаляются в течение 30 дней. Копии в резервных архивах перезаписываются в ходе ротации резервных копий, обычно в течение 30 дней.

4. Что удаляется и что сохраняется

Удаляются учётная запись, контакты и история переписки. Финансовые документы, которые закон обязывает хранить, сохраняются в установленные сроки и используются только для этой цели. Общие записи агентства, например журнал действий других сотрудников, остаются в системе агентства.

5. Подтверждение

По завершении удаления мы отправим подтверждение на адрес, с которого поступил запрос.